行业背景

《“十四五”数字经济发展规划》明确提出加快企业数字化转型升级,推动传统企业全方位、全链条数字化发展。机器人流程自动化(Robotic Process Automation,RPA)具有数字技术本体与数字载体双重价值,其凭借落地成效高、投资回报快等特征,近年来在众多行业中得到广泛的应用。其中,部分证券企业的RPA探索实践具有较高的行业参考价值,RPA革新了证券企业的服务和运营模式,为企业数字化发展打开了全新思路。 近几年,证券行业在信息技术上的投入稳步增长,统计数据显示,近五年累计投入资金超1000亿元。国内TOP50证券公司近四分之三的券商都在使用或尝试使用RPA技术。证券业拥有海量的业务流程,反复的跨系统操作是工作常态,现有的人力资源难以支撑不断增长的业务发展需求,RPA技术具备可替代重复性劳动、实现业务节点的自动化执行、无缝连接软硬件生态等优势,如在开户征信查询、积金托管估值、投资资金核对等众多证券业务场景中得到了深入的使用,实现业务办理效率和运营合规率的双提升,有效的提升了客户服务体验。

数字员工在证券业的典型应用场景

降低运营成本

采用RPA之后,运营效率得到提升明显,成本也大幅降低。涵盖了运营、清算、 估值、开户、财务、税务、开闭市、 数据处理、日常管理等证券业常见业务场景,工作效率得以大幅提升,人力成本也得到了最大程度的节约。

提升特定客户的交易效率

RPA能自动执行特定客户的交易;能将1h的任务执行过程缩短为15分钟;能为公司抢到指定客户;能对网上开户公安照校验,对身份存疑的客户,进行专项复核,代替95%的人工工作,能成功助力券商运营中的多个业务流程降本增效。

提升场景作业效能

RPA机器人每天都需要去处理超过5000份的文件,语义理解技术也能给同事节省大量的工作量,整体的处理效率提升比例达到60%以上。证券业的RPA每天工作量达30000分钟,相当于57个高素质人才工作,提升了50%的作业效能。

推动服务资产规模增长

RPA能够24小时待服,准确率100%,并主动承担系统证券账户开户申报工作,简化申报流程,自动解析交易流水、抓取补券文件,提高数据的准确性和估值效率。RPA能让平台和全业务链体系进一步优化,使得业务流程更加科学流畅。

提高估值处理效率

RPA机器人融合数据岗数据检测逻辑来判断每个产品的数据文件是否齐全,实现了数据和估值的连续性处理,以数据为基础,估值做账自动化。RPA可以完成简单重复的清算任务和清算状态监测,可以提升90%的效率,减少了人工失误。

实现券商内部部门的超额自动化

RPA能够代替员工将股票清算信息,根据字段、公式等进行数据统计,汇总数据并发送给相关负责人,最后由负责人进行数据确认。通过RPA,券商能够在多部门实现了超额的业务流程的自动化,推动了业务数字化转型。

数字员工给证券业带来了哪些改变?

兴业证券借助中投创展RPA减少在重复任务上花费的时间 ,减少了 23% 的利益相关者交互时间

兴业证券通过“数智兴证”战略路径,为企业发展带来新的机遇。

兴业证券通过“数智兴证”战略路径,为企业发展带来新的机遇。

  • 100

    累计实现了超过100个自动化流程的使用

  • 90%

    RPA自动处理的政策数据,准确度高达99%,业务质量远高于人工手动输入

  • 7×24

    RPA每天平均可自动处理约5000份文件,7×24全天待服

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