RPA 成功的最关键决定因素之一就是是否选择了合适的用例。而 RPA 部署的最大挑战是识别适合RPA的用例并确定其优先级，因为它们需要业务流程知识和技术专长。应用程序领导者应该用稳定性、可预测性、范围和复杂性参数测试他们的用例，以确定和选择最适合 RPA 的用例。
一、稳定性和可预测性
（一）评估维度：
1、您的备选流程是什么样的？
A、稳定的？
B、标准化？
C、可预测的？
2、在明天甚至一个月或一年后，您还会用和现在相同的方式执行任务吗？
3、这个流程会不会将要发生任何重大的变化？
4、流程是惯例的一部分吗？
5、该过程是否涉及主观决策？
6、整个流程都有流程图吗？
（二）用例选择和优先级指南
1、通过优先处理以下流程，您可以优化您的 RPA 构建工作：
A、稳定且有条理
B、所有的场景基本上都能适用
C、基于规则
D、没有重大的主观决策
二、体量和规模
（一）评估维度：
1、需要实现自动化的流程的体量和频率是怎样的？
2、自动化是否会直接节约成本、增加收入和规避风险？
3、流程是孤立的还是企业流程的一部分？
（二）用例选择和优先级指南
1、您可以通过选择涉及更多 正式员工的大批量和标准化流程来扩大您对自动化单位成本的收益。
2、您可以列出潜在的效益。
三、范围
（一）评估维度：
1、您的用例是否足够细化？
2、您可以在逻辑上把这个过程分解成不同的部分吗？
（二）用例选择和优先级指南
1、使您能够有策略地进行进一步的计划。
2、作为 RPA 路线图的基础
四、复杂性
（一）评估维度：
1、在 1 到 10 的范围内，要自动化的过程有多复杂？更多数量的业务逻辑步骤等同于更高的复杂性，因此首先寻找不太复杂的流程。
2、有多少种类型的应用程序需要访问？
3、这个流程有多少步骤？
4、机器人与它交互多少次，应用平台的UI会发生改变吗？
5、机器人会执行图像抓取等复杂任务吗？
6、目标环境或涉及到的软件是部署在虚拟机还是实体机上面？
7、有充分的测试环境吗？
（二）用例选择和优先级指南
1、在理想情况下，对于一个不太复杂的用例，它必须：
A、流程步骤不超过 20 个
B、 涉及机器人将接触的应用平台不超过三个
C、 拥有不经常更改的 Ul 和流程
——END——
北京中投创展科技有限公司(“中投创展”)，是一家融合人工智能和超自动化Hyper-Automation，RPA 技术，为企业用户提供数字化变革加速赋能的科技服务商。团队以协助客户打造全面自动化企业为目标，构建及落地包括智能自动化增强等解决方案在内的企业数字劳动力运营管理体系。
