制造业在很久之前就开始使用物理机器人了，它们可以使生产流程更加快捷，也能让工厂生产更加容易，但是由于业务的扩展却使得后台流程却变得愈加复杂和耗时。采用RPA的自动化则可以克服处理不同流程的困难，并帮助制造商在业务中去提高效率和生产力。

机器人流程自动化是一种流行的技术，用于建立和实施机器人，模仿人类活动在软件应用中进行互动和执行任务。作为工业自动化的一部分，制造业已经在装配、生产计划、库存管理等许多业务任务中使用了物理机器人。对越来越多的流程的依赖也使得该行业有必要使用RPA来寻求流程的数字化转型。这种自动化对于优化核心操作以提高各级生产力至关重要。

RPA可以帮助制造商将基于规则的操作自动化，以处理日常任务，增加对创新的关注，并以速度和准确性加快流程完成。除了整合机器人来处理生产车间的生产或运输过程外，还能够将数据输入、执行信用检查、编制报告等行政任务自动化，可以大大减少人力和依赖性。

RPA如何应用于制造业？

制造业规模巨大，在业务需求方面差异巨大。自动化不仅可以在工厂车间发挥重要作用，而且可以简化其他流程和任务。RPA有助于解决不同的流程，如库存管理、法规遵从、采购订单处理、发票验证、客户服务等。这些关键流程的自动化帮助组织减少了对重复性任务的担心，而更多地关注提高质量和增长。

制造业公司使用RPA来处理那些需要人工努力和劳动的流程，轻松而精确地实现了生产力和利润率的提高。

RPA能给制造业带来的效益

RPA帮助实现各种商业任务的自动化的能力对制造业来说是非常有利的。流程自动化可以提供许多好处，比如说：

• 提高工作满意度和生产率

流程自动化有助于为员工节省大量的时间和精力。日常和重复的任务被自动化了，劳动力就可以将他们的注意力转移到其他更需要他们关注的任务上。所有这些都有助于提高工作满意度和生产率，从而提高组织的实施生产。

• 提高精度

人工操作容易出现错误，而错误又会导致巨大的延误，从这方面来讲企业需要付出高昂的代价。而流程自动化在维护文件或完成任务时能够减少错误的出现，这就提高了精度。

• 缩短时间 

自动化非创造性流程有助于快速高效地完成流程。由于不存在时间延迟或审批等待时间，任务可以按时完成。此外，通过数据的自动可用性更容易做出决策。例如，自动化库存管理有助于了解库存可用性，以便立即开始生产产品。

• 缓解劳动力短缺

尽管RPA自动化涉及技术投资，但它高度可靠且非常值得。寻找技术人员来执行流程需要花费时间、精力和成本。而对技术的一次性投资降低了对人力的依赖，消除了延迟，并提高了业务效率。

• 易于集成

RPA系统具有足够的灵活性，可以集成到现有的系统中，允许从其他连接的系统中无缝地进行数据数字化转换。由于不需要编码，所以它们很容易实施，并不需要太大的转变。

RPA在制造业中的使用案例

RPA可以应用于制造业的许多流程的自动化。以下是详细案例：

• 创建采购订单

采购订单（PO）对制造企业来说很关键，他们也在这一方面上花费了大量的时间和精力。当有多个类别的产品存在时，其复杂性就会增加，使之成为一项艰巨的任务。RPA解决方案可以通过遵循预先定义的基于规则的工作流程来简化整个PO。这种自动化流程包括提取相关数据，通过电子邮件获得各自负责人的批准，并使PO创建的顺利处理。

• 库存管理

库存管理是供应链管理的一个重要方面。充足的库存水平也非常必要，它能确保生产能够开始满足消费者的需求。与库存管理一起，库存报告有助于优化供应链流程，以提高整体生产和收入。RPA可以处理的功能包括监控库存水平、启动补充库存的警报或提醒、物品重新排序、跟踪交付、发送电子邮件响应和生成报告。

• 发票处理

发票处理是一个高度基于规则的流程，这也使其成为使用RPA的最佳选择。这个关键的过程也有助于制造商与他们的供应商保持平稳和牢固的关系。提取发票数据，将发票与采购订单、交货收据等进行匹配，识别重复的发票，以及更新记录，都可以通过RPA实现自动化。

• 客户服务

制造业也需要专注于客户服务，以提高客户满意度。因此具有聊天机器人功能的RPA解决方案即使在非工作时间，也可以作为对客户询问的第一级回应。它们也可以自动回复电子邮件，以减少等待时间，这使制造商能够确保客户在任何时候都得到服务。

• 材料清单（BOM）

材料清单是所有制造商的关键文件。它是制造特定产品所需的原材料、组件和更多项目的详细清单。RPA可以协助提供标准模板，用于创建新的BOM，识别和警告缺失的文件，并从数据库中选择替代组件，以确保生产顺利进行。

除了上述所有内容外，RPA还可以用于某些人力资源流程、运输、销售和营销等方面的自动化，以增加价值并缓解制造方面的障碍。

RPA对D2C制造商至关重要

在这个充满激烈竞争的世界里，D2C（直接面向客户）制造商的任务与日俱增，而自动化有助于提高工作效率和改善最终决策。制造商不再需要担心将时间浪费在非创造性的重复性工作上，或面临因人为错误而发生的挑战。

正确规划和实施的RPA系统可以降低错误发生率，提高流程速度，节省人力，并在许多行政区域利用可靠和准确的数据提高生产率。

自动化能够帮助制造商管理生产计划和库存，从而提高生产水平，加快市场增长。RPA还能够通过数字化机器人协助营销活动和维持全天候的客户服务来建立客户联系。