Gartner预计到2023年底，90%的大型和超大型组织都将部署某种形式的RPA。RPA不仅降低了人为错误和延迟过程的可能性，还可以不间断地工作，提高工作效率，并且大幅降低成本，让制造业企业将更多的精力用于产品创新，从而提高企业的核心竞争力。制造业在数字化转型的过程中面临着最后一公里的问题，RPA可以有效的把单点应用转化为协同演进，使企业形成多维技术能力，实现多部门协同以及企业内外部联动。

RPA无需复杂的编程语言，可以由业务人员编写部署在各个业务部门，如供应链、财务、客户服务等，RPA技术能够帮助制造企业更快实现降本增效的运营成果。伴随着RPA与AI技术的不断融合，越来越多的应用场景被挖掘并持续深耕，使RPA的价值拥有更大的释放空间。

就目前的发展状况来说，在制造业中实施RPA解决方案仍然存在着一些问题。但即使是这样也阻挡不住制造企业对它的选择，因为RPA的应用能够给制造业带来前所未有的改变，我们也相信当RPA与AI技术的进行融合后，将会适用于越来越多的应用场景，也会有更大的发展空间。

RPA在制造业中的局限性

• 价格高昂

使用RPA就意味着在技术和培训上的额外投资。由于流程不同，相关人员必须学会如何部署RPA，以便在他们在他们缺席的情况下有效地执行。因此，为了使RPA获得成功，制造商需要在获得收益之前考虑大量的技术和培训投资，但这不一定适用于所有的公司。

• 有限的适用性

RPA被设计为适应无变化的基于规则的任务和流程。它只适用于重复性任务，并不适用于需要更改或复杂的、需要人工干预的任务。

• 不灵活

制造业中的大多数RPA解决方案是根据业务要求定制的。因此，可能无法适应对基于规则的流程的任何更改，从而导致不必要的维护成本。

• 增加风险

RPA机器人不能取代人类的聪明才智，它们不能像人类那样发现错误或问题。如果数据有任何问题，它们可能会忽略或者错误地处理它，从而增加风险和流程的延误。

目前在制造业实施RPA解决方案的挑战

虽然RPA解决方案可以给制造商带来许多好处，但许多企业在有效实施解决方案时仍然面临着一些挑战，比如说：

• 缺少知识和协调

实施RPA需要所有员工的协调努力，对工作方法或有关流程的认识不足可能会导致结果的混乱。高层管理人员需要参与、培训、理解和团队或部门之间的协调，以降低风险因素，确保自动化的安全性，并保持顺利的工作流程，通过RPA来实现预期的结果。

• 任务或流程限制

RPA解决方案可能不适用于所有流程的端到端自动化，只有那些简单或重复的特定任务才适合RPA技术。对于完全自动化，需要有RPA和AI技术相结合的解决方案，才能够带来预期的好处。但这将意味着额外的投资和培训，这不可能适用于所有的制造商。

• 实施问题

RPA的实施问题是大多数制造业都关注的问题。某些流程也许被确定或计划为自动化，但现实情况却不允许。不可预见的情况，不同的要求，以及多个业务部门的参与，都会对RPA的顺利执行构成挑战。

• 资源缺乏

制造业面临的最常见的问题是RPA解决方案的顺利运作所需的正确资源。首先，RPA工具需要定制，以适应制造业的业务。其次，需要熟练的人员，不仅要理解和执行RPA，而且要迅速介入，识别和解决流程自动化中可能出现的问题。

• 不恰当的RPA解决方案

为了获得正确的利益，制造业的自动化需要正确识别流程以及选择正确的RPA解决方案。通常，只有在实施阶段，当定制需求得不到满足，制造商不得不应付增加的费用时，才会意识到自己选择了错误的解决方案。

自动化改善制造业的3种方式

自动化可以重塑制造业的工作方式，因为它可以带来的一些重大改进：

• 提高效率

流程自动化可以提高制造业的效率，流程的自动化可以减少人工错误，从而减少公司的损失。低效的人工流程会造成不必要的延误，妨碍业务的顺利进行和及时决策。流程的数字化和机器人的使用提高了速度和效率，有助于制造业的巨大的增长和收入。

• 降低风险

流程自动化可以大大降低商业风险，最首要的就是减少人为错误的风险。一旦定义了基于规则的流程，机器可以很容易地精确和稳定地执行任务。流程的自动化也可以大大降低员工的工作量，从而降低员工不满的风险，并有助于将他们的生产力引导到更加重要的任务中。

• 提高进入市场的速度

制造商不仅要负责生产高质量的商品，而且要确保商品及时到达客户手中，以此来确保他们在竞争市场上的地位。自动化确保以更快的速度完成流程，而人工流程往往会受到人为错误的影响。它能多次提高产量，并确保制造商能够在最后期限内将产品实际推向市场供客户使用。

总结

自动化在制造业取得了非常明显的进步，RPA已经开始完善流程的执行方式。尽管RPA需要仔细考虑其适用性、适当的规划和可观的投资，但它可以优化那些需要大量人工努力和时间的任务和流程。RPA也拥有很大的潜力，再与AI等现代技术相结合，毫无疑问，它在未来肯定能为制造业带来巨大的价值和增长。